Términos y condiciones:

  • No incluye impuesto de zarpe. El impuesto de zarpe será responsabilidad del cliente y deberá ser pagado adicionalmente al valor del viaje.
  • Para reservar el bote, se requerirá un pago inicial del 30% del valor total del viaje. La reserva no será confirmada hasta que se realice dicho pago.
  • En caso de alguna novedad mecánica que impida el uso del bote reservado, se ofrecerán diferentes opciones de botes al cliente para suplir la necesidad.
  • Se hará todo lo posible para garantizar una experiencia similar o superior a la reservada inicialmente.

Política de cancelación y reembolso:

  • Solo se realizará la devolución del 30% del valor de la reserva bajo las siguientes condiciones:
  • Si el cliente cancela el viaje con al menos 24 horas de anticipación a la fecha programada.
  • Si el día de la salida se detectan condiciones meteorológicas adversas que imposibiliten la navegación segura (Bandera ROJA).
  • En caso de no cumplirse alguna de las condiciones mencionadas anteriormente, no se actuará ningún reembolso y el valor de la reserva será considerado como gastos de cancelación.

Aceptación de los términos:

Al hacer la reserva y efectuar el pago inicial, el cliente acepta y reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones establecidos por Ocean Ctg. Es responsabilidad del cliente leer detenidamente y estar de acuerdo con estos términos antes de realizar la reserva. Cualquier duda o consulta adicional puede ser dirigida a nuestro equipo de atención al cliente.